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“没想到现在手续少了这么多，不像以前再排队办这办那了，方便快捷了不少。”2023年6月7日，河南长葛市乡村振兴局项目负责人马红超一上班就来到长葛市公共资源交易中心，拿着《工程建设项目进场单位承诺书》，进场开展长葛市2023年第一批中省、市级财政衔接资金及县级配套资金实施项目交易活动。

近年来，长葛市公共资源交易中心凝心聚力优化营商环境，深入推进新形势下公共资源交易工作的制度创新和措施创新，通过架设沟通交流桥梁、打造“亲清”政商关系，不断提升交易主体满意度和获得感。

修订工作规范。通过靠前服务，主动与招标主体做好项目进场前的对接服务，听取合理化意见和建议修订工作规范，制定出台《绿色通道工作机制》，做好容缺受理，统筹调配资源，强化24小时值守保障，确保重点工程项目合法、合规、高效、便捷交易，同时下发了《关于取消工程建设项目进场要件材料的通知》，尽可能减少工程建设项目进场材料。

优化服务流程。不断推出工作新举措，提高服务质效，率先在许昌市四个县级中心开通“开、评标场地网上预约”功能，实时将开评标场地预约信息进行共享，给交易主体提供了更加高效便捷的预约途径和自由选择的空间，强化24小时值守保障，实行周末、节假日“线上预约”“全天候、零时限”，最大程度实现利企便民。2022年度完成了50个项目的开评标场地网上预约，节省招标成本1.4万元。

破解服务堵点。建立《项目交易回访制度》，通过电话回访、上门走访、现场访谈、发放调查问卷、召开座谈会等形式，进行常态化“一项目一回访”，全面提升市场主体的满意度。自制度建立以来，实地回访交易主体4家、电话回访21家中标企业和29个招标单位、组织33家代理机构召开了座谈会，发放调查问卷33份。

长葛市公共资源交易中心主任乔建涛表示，下一步将继续密切与交易主体的联系，针对交易主体提出的问题，坚持立行立改，切实解决交易主体在交易过程中遇到的难点、堵点问题，为建设更高水平的“四力长葛”，为长葛争当“全省县域高质量发展排头兵”的目标做出应有的贡献。（图/何鹏、张浩、殷勇）