近日，一名家长在网上发帖称，8月10日她带孩子去成都西宸天街中庭魔力冰场玩时，孩子意外受伤，商家对此态度敷衍，而肇事者也提前离开了现场。对于此事，封面新闻记者联系了事件的相关当事人进行了采访。

事件回顾：男童滑冰时被撞受重伤

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市民余世英告诉封面新闻记者，8月10日，她带着孩子来到成都西宸天街魔力冰场玩耍。由于她需要去附近上班，便将孩子交给外婆看护。然而，孩子在冰上玩耍时，突然摔倒，正爬起时，一名大人也同时摔倒，压在孩子身上，致使孩子的腿上划了一条深可见骨的巨大伤口，血流不止。外婆迅速联系到余女士，但由于外婆年纪大了，不会拨打120，再加上她是外地人，说不清具体地址，余女士得知消息后，迅速赶至商场。

“在这个过程中，商家没有及时将孩子送医，耽误了治疗时间。”余女士表示。余女士在社交媒体发文称，商家在处理伤口时，态度敷衍，没有人陪同。第二天店长才和我联系见面，态度极其恶劣，直言家长看护问题他们没有责任，对不送医、场地设施不完备等各种问题避而不谈，肇事大人也完全事不关己的态度，拒绝负责。

家长: 商家和肇事成人责任缺失

“我现在很难受，”余世英表示，每天要照顾孩子，也没法去上班。我对这件事情很难理解，最开始他们没有及时将孩子送到医院。肇事者和商家是否有责任，我现在非常想知道。

余女士还对冰场的安全和合规性提出了质疑。她表示，现场是否配备安全员，场地大小是否合规，以及冰面大小是否允许大人进入等问题都需要进一步调查。此外，她指出，冰场当初办卡时承诺只允许4岁以上的小孩进入，大人并不能进入。然而现在，大人也可以进入，这是否增加了孩子受伤的可能性？

商家: 愿给予三、四千元赔付，如拒绝就走法律程序

针对此事，封面新闻记者电话联系了成都西宸天街和魔力冰场，成都西宸天街客服表示，关于事件进度，商家表示愿意赔偿小朋友的医疗费用。但对于其他事情，建议联系魔力冰场。至于商场是否规定冰场必须配备安全员，客服表示他们只是咨询中心，不太清楚。

魔力冰场店长唐女士表示，事件发生时，有一位家长和两个小朋友在冰面上活动，其中一个小朋友在游戏中不慎摔倒，并拉着前面的家长一起摔下去，导致家长冰刀就蹭到孩子的小腿。

工作人员发现后立即联系唐女士，唐女士表示立即将受伤的小朋友送往医院。然而，小朋友的婆婆联系到孩子妈妈后，表示要等妈妈过来。家长在8分钟左右到达，却先跑到收银台砸东西，并在冰场内继续扔物品。

唐女士说道：“他们曾提出打车将孩子送往医院，但被家长拒绝。”在警察到达现场后，家长仍然坚持等老板过来，最终工作人员和另一位家长陪同受伤的孩子前往医院。当天，工作人员在派出所做了笔录，而家长也陪同孩子前往医院进行检查。唐女士进一步表示：“我们这边有就是视频，还有就是打车的记录。”

关于余女士主张的赔偿问题，唐女士回应道：“该赔付的金额走法律程序，但是不该我们承担的我们肯定也不能承担。余女士要求的前后花费的金额，除了医药费，还包括其他损失，就是误工费、营养费包括后期孩子的其他费用，这个一听就是有一点不合情理。我们可以给予三到四千的赔付。如果对方拒绝的话，我们这边就只能走法律程序了。”

而魔力冰场运营朱女士表示，对于小孩子产生伤疤需要去除的费用以及在医院产生的其他费用，他们的保险可以承担这个责任。至于营养费，出于人道主义考虑，他们可以给予孩子一定的营养费。

对于余女士质疑的安全员问题，朱女士表示，现场虽然没有明确的安全员岗位，但有工作人员在负责秩序和安全，并没有相关文件规定多少冰面面积允许大人入场。同时，现场有告示牌表明如何按照游戏规则滑行，包括上冰前的注意事项，进入冰场门口也有告示牌告知进场后的要求。

律师: 呼吁出台相关规范，保障冰上运动安全

封面新闻记者就此事采访了北京隆安（成都）律师事务所的刘庆庆律师，她针对此事表达了自己的看法和建议。

刘庆庆律师表示，滑冰场作为公共运动场所，应该为参与者提供充分的安全保障。根据GB19079.7-2013《体育场所开放条件与技术要求 第7部分：花样滑冰场所》和《关于进一步加强冰雪运动场所安全管理工作的若干意见》[体规字〔2019〕4号]等文件，滑冰场所的面积、冰面厚度、安全设施、人员配备等都有相应的要求。有些地方如北京市、山西省等已经制定了相关规定，对安全员配备标准、冰面面积匹配人群制定标准。目前四川省还没有相关地方性规范。据记者了解，对于成年人准入的冰面面积，目前还没有相关规定。尽快出台相应规范，让冰上运动更具安全性尤为重要。

对于家长如何应对此类安全事件，刘庆庆律师给出建议：“保存好事件相关证据：如事件发生时的监控资料，滑冰场消费凭证，滑冰场现场缺乏安全指示或违反安全规范的照片或视频，医疗病例住院证明、票据，滑冰场没有及时送医救治的证据，与滑冰场沟通的证据等；二、报警：进一步留存滑冰场没有及时送医，该男士擅自离场的证据，同时可以通过警察协调处理该事件；三、与滑冰场沟通是否购买过相关保险，滑冰场是否可以通过保险进行理赔；四、找商场协商处理；五、寻求相关主管部门的帮助，比如工商管理部门、消费者协会等；六、如经各方协商调解均无法解决，可以考虑走诉讼程序。

刘庆庆律师还指出，滑冰场相关工作人员的配备非常重要。她表示，无论是国家还是地方标准，安全员、技术指导员、急救人员均不是普通“工作人员”，此类人员一般需要有从业资格或者培训合格证明。

截至记者发稿时，余女士表示事件仍未得到妥善解决。魔力冰场表示，只能通过法律程序来解决。